Zásady ochrany osobních údajů

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete při objednávce nebo kontaktu s námi. Jedná se zejména o identifikační a kontaktní údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky.

• Jméno a příjmení
• Doručovací adresa a fakturační adresa
• Telefonní číslo pro potvrzení a doručení objednávky
• E-mailová adresa
• Technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, cookies, typ prohlížeče)

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy (vyřízení objednávky), splnění zákonných povinností a oprávněného zájmu. Bez poskytnutí základních identifikačních údajů nelze objednávku zpracovat.

• Zpracování a doručení vaší objednávky produktu Femvora Balance
• Komunikace ohledně stavu objednávky a zákaznická podpora
• Plnění zákonných povinností (daňové a účetní předpisy)
• Zlepšování kvality našich služeb a webových stránek

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Údaje z objednávek jsou uchovávány po dobu 10 let z důvodu plnění zákonných povinností. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány.

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze s důvěryhodnými partnery, kteří se podílejí na plnění vaší objednávky, a to výhradně v nezbytném rozsahu.

• Přepravní a logistické společnosti pro doručení zásilky
• Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování platby
• Účetní a daňoví poradci v rozsahu zákonných povinností

6. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Technické cookies jsou nezbytné pro provoz webu a nevyžadují váš souhlas. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.

7. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s nařízením GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů. Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese info@femvora.cz.

• Právo na přístup – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz – za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů
• Právo na přenositelnost – máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)