Obchodní podmínky

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícího. Objednávku lze podat prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.

• Vyplňte objednávkový formulář s vašimi kontaktními a doručovacími údaji
• Po odeslání formuláře vás bude kontaktovat náš operátor pro potvrzení objednávky
• Po potvrzení je objednávka předána k expedici
• Doručení proběhne do 2–4 pracovních dnů od potvrzení

3. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách a jsou platné po dobu jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro kupujícího je závazná cena uvedená v potvrzení objednávky.

• Platba na dobírku – platba v hotovosti při převzetí zásilky
• Platba kartou online – Visa, Mastercard prostřednictvím zabezpečené platební brány
• Cena zahrnuje DPH v zákonné výši

4. Dodání zboží

Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních přepravních partnerů.

• Standardní doručení: 2–4 pracovní dny
• Zboží je baleno diskrétně bez označení obsahu
• O odeslání zásilky budete informováni e-mailem nebo SMS

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Navíc nabízíme 30denní záruku spokojenosti. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu.

Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte nás e-mailem na info@femvora.cz nebo telefonicky. Po obdržení vráceného zboží vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Bližší informace naleznete v Zásadách vrácení zboží.

6. Reklamace a záruky

Na zakoupené zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci uplatněte neprodleně po zjištění vady, nejpozději do konce záruční doby. K reklamaci přiložte doklad o zakoupení a popis vady.

• Reklamaci zasílejte na adresu sídla společnosti nebo e-mailem
• O výsledku reklamace vás budeme informovat do 30 dnů
• Uznané reklamace řešíme výměnou zboží nebo vrácením peněz

7. Informace o produktu

Femvora Balance je doplněk stravy určený pro dospělé ženy. Produkt není lékem a není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění. Doporučujeme dodržovat uvedené dávkování a uchowávat produkt mimo dosah dětí. Před použitím v těhotenství, během kojení nebo při užívání léků se poraďte s lékařem.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR a platnou českou legislativou. Podrobné informace o zpracování vašich osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Vaše údaje jsou chráněny SSL šifrováním a nepředáváme je třetím stranám bez vašeho souhlasu.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit dohodou, má kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Kupující může rovněž využít platformu pro online řešení sporů EU dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.